Base numérique des consentements - Du côté des marques
Confiance Transparence Relation

Une opportunité unique de redéfinir la relation privilégiée entre une marque et ses consommateurs. Une relation établie sur la base de nouveaux fondements emprunts d’équité.

Le Règlement Général sur la Protection des Données, ou RGPD, est en application depuis le 25 mai 2018. Il a pour objectif de renforcer le contrôle des citoyens sur l’utilisation de leurs Données à Caractère Personnel, de dicter aux marques de nouvelles règles de fonctionnement tout en unifiant la réglementation du marché de la donnée dans tous les états membres de l’Union européenne.

Le RGPD a été voté pour être appliqué : chacun des acteurs du marché a de nouveaux devoirs et de nouveaux droits qui doivent impérativement être respectés.
Cette nouvelle réglementation va bouleverser, à n’en pas douter, l’univers digital tel que nous le vivons aujourd’hui.

Pourtant, loin de représenter une contrainte pour les marques qui s’y conformeront, elle doit être vécue comme une opportunité unique pour elles de redéfinir la relation privilégiée qu’elles souhaitent sceller avec les consommateurs, une relation établie sur la base de nouveaux fondements emprunts d’équité.

La fidélité du consommateur envers la marque est définitivement affaire de confiance. Une confiance qui se construit dans la durée, grâce aux produits de la marque et au rapport bienveillant qu’elle s’emploie à établir avec le consommateur.

L’avènement du digital a ouvert le champ des possibles de ce rapport entre marques et consommateurs, cependant qu’il a réduit le temps et la distance jusqu’à l’immédiat. La proximité permet ce que l’éloignement exclut.
Certaines marques se sont abandonnées aux sirènes de la communication tous azimuts, abusant parfois de l’extrême disponibilité digitale du consommateur. A quoi bon l’attendre dans une boutique, ou lui faire parvenir une promotion par courrier, quand on peut lui adresser sans compter des mails, à chaque heure du jour?
Envahi de messages incessants de la part des marques qu’il apprécie, comme de celles qu’il découvre, le consommateur est agressé sans que son écran ne le protège de cette invasion continue. Le constat est sans appel : la marque éloigne le consommateur quand elle n’aspire qu’à le convaincre et à le fidéliser.

B&C Technologies est là pour accompagner les marques dans cette rupture sociétale nécessaire et prometteuse qu’induit le RGPD.

Grâce à la BNC, nous offrons au consommateur la possibilité de créer son propre univers de consommation, à l’intérieur duquel il sélectionne ses marques préférées et ses centres d’intérêt, selon les canaux de communication de son choix. La relation entre le consommateur et la marque peut désormais, à la demande du consommateur, être apaisée et sereine.

La marque, quant à elle, fidélise de nouveau ses clients de manière totalement éthique et en adéquation parfaite avec la nouvelle réglementation.